В августе 2014 года в рамках работ по сопровождению программного комплекса «Формат-ЭМ» специалисты группы компаний ООО «Интернет-Фрегат» и ООО «RnD Soft» провели обучение новых сотрудников Администрации города Ростова-на-Дону и подведомственных учреждений правилам работы с программным комплексом, рассказали о новых функциях и тенденциях развития СМЭВ.

Более глубокий курс обучения и практических занятий был проведён для специалистов Советского района: при помощи конструктора регламентов были настроены электронные версии административных регламентов предоставления муниципальных услуг. Теперь при поступлении в «Формат-ЭМ» заявления на предоставление муниципальной услуги, программный комплекс автоматически назначит ответственных за предоставление услуги, а также вышлет межведомственные электронные запросы, если какие-то обязательные документы не были предоставлены в составе заявления.

Напомним, что программный комплекс «Формат-ЭМ» был внедрён группой компаний «Интернет-Фрегат» и «RnD Soft» в городе Ростове-на-Дону в 2012 году в целях организации процесса предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществления функций и обеспечения межведомственного электронного взаимодействия. Программный комплекс работает в Администрации города Ростова-на-Дону и всех подведомственных учреждениях (58 учреждений).